Product retourneren

U heeft 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourneren gaat zonder opgaaf van reden: meld uw retour hieronder aan en wij sturen u de instructies.

  1. 1Meld uw retour aan

    Via het formulier op deze pagina of per e-mail aan [email protected].

  2. 2Ontvang de instructies

    Binnen 24 uur op werkdagen mailen wij u het retouradres en hoe u het pakket verstuurt.

  3. 3Geld terug

    Binnen 14 dagen na uw melding, zodra het product in goede orde bij ons is.

Retour aanmelden

Het bestelnummer vindt u in uw orderbevestiging.

Liever mailen? Stuur uw naam, bestelnummer en het product naar [email protected].

Uw retour is aangemeld

U ontvangt een bevestiging per e-mail. Binnen 24 uur op werkdagen sturen wij u het retouradres en de instructies. Stuur het product pas op na die mail.

Goed om te weten

  • Retourneren kan tot 30 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden.
  • De verzendkosten van de retour zijn voor uw rekening. Reken op ongeveer € 4,50 voor een brievenbuspakket en € 7,50 voor een standaard pakket; de actuele tarieven vindt u bij uw vervoerder.
  • Stuur het product compleet terug, met alle toebehoren en waar mogelijk in de originele verpakking. Verpak het goed.
  • Is het product door onzorgvuldig gebruik minder waard geworden, dan kan dat verrekend worden. Zie de algemene voorwaarden.
  • Product kapot of klopt er iets niet? Kijk bij garantie en klachten.

Liever schriftelijk herroepen?

Gebruik dan het modelformulier voor herroeping. Dat is niet verplicht: het formulier op deze pagina of een e-mail is ook voldoende.

HerroepingsformulierPDF, invulbaar