Product retourneren
Belangrijke informatie
- U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
- Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Het aankoopbedrag wordt teruggestort, verminderd met de kosten voor de retourzending van uw huis naar de webwinkel. Deze kosten zijn ongeveer €4,61 voor een brievenbuspakket en €6,96 voor een standaard pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
- Als u gebruikmaakt van ons retourportal voor het retourneren van een product, worden de gemaakte kosten in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
- Bij beschadiging van het product door onzorgvuldig gebruik door de consument, is de consument verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Zie onze algemene voorwaarden, die u heeft geaccepteerd bij het plaatsen van uw bestelling. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Bij gebruik van uw herroepingsrecht dient het product met alle meegeleverde toebehoren, en indien mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
- Voor het uitoefenen van dit recht kunt u contact opnemen via support@viamart.eu of uw product simpelweg retourneren via de retourbutton onder deze tekst. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na de melding van uw retour teruggestort, op voorwaarde dat het product in goede orde is ontvangen.
