Privacyverklaring

Viamart hecht veel waarde aan uw privacy en verwerkt daarom alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. We behandelen de informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen zorgvuldig en vertrouwelijk. Viamart verkoopt uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Viamart. Hierin beschrijven we welke informatie we over u verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, met wie we deze informatie delen en hoe we uw gegevens beveiligen. Tevens informeren we u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1. Gegevensverwerking

Online winkelsoftware en hosting

WooCommerce
Onze online winkel is ontwikkeld met WooCommerce-software. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt in het kader van onze dienstverlening worden gedeeld met WooCommerce. Deze partij heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar gebruikt deze niet voor andere doeleinden. WooCommerce is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-versleuteling en een sterk wachtwoordbeleid.

Cloud86
Wij maken gebruik van Cloud86 voor webhosting en e-maildiensten. Cloud86 verwerkt persoonsgegevens namens ons en verzamelt zelf geen persoonsgegevens voor eigen doeleinden. Cloud86 heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen en is contractueel verplicht tot geheimhouding.

2. E-mail en mailinglijsten

Cloud86
Voor onze zakelijke e-mail gebruiken wij Cloud86. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en beschadiging van uw en onze gegevens zo veel mogelijk te voorkomen. Cloud86 heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

3. Betalingsverwerkers

Mollie en Klarna
Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van Mollie en Klarna. Deze partijen verwerken uw naam, adres, woonplaats en betalingsgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Ze hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en gebruiken de gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de betalingen.

4. Verzending en logistiek

Amazon, PostNL en DHL
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket te laten bezorgen. We maken gebruik van de diensten van Amazon, PostNL en DHL. Amazon kan de verzending verzorgen en is dan verantwoordelijk voor het transport. PostNL en DHL worden ingezet voor bezorging en gebruiken de gegevens uitsluitend voor de uitvoering van het contract.

5. Boekhouding en administratie

Jortt
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van Jortt. We delen uw naam, adres, woonplaats en bestelgegevens met Jortt om verkoopfacturen te kunnen beheren. Jortt behandelt uw gegevens vertrouwelijk en gebruikt deze alleen voor boekhoudkundige doeleinden.

6. Externe verkoopkanalen

Wij verkopen producten via externe platforms zoals Bol.com en Amazon. Wanneer u via een van deze platforms bestelt, delen zij uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling.

7. Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de door u verstrekte opdracht. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing.

8. Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, zoals IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, worden uitsluitend gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot individuele personen.

9. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Viamart op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn om uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Na uw melding bewaren wij uw gegevens nog maximaal twee jaar, tenzij er een wettelijke plicht is om deze langer te bewaren.

11. Uw rechten

• Inzagerecht: U heeft recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken.
• Rectificatierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

13. Cookies

Microsoft Clarity
We maken gebruik van Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Microsoft Clarity verzamelt gegevens over uw interactie met onze website, zoals klikgedrag en scrollactiviteiten.

Google Analytics
Onze website gebruikt Google Analytics om statistieken bij te houden, zoals het aantal bezoekers, de bezochte pagina’s en de tijd die op onze website wordt doorgebracht.

14. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.

Contact & Identiteit